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CASO PRACTICO No 2

TAKK : UNA BEBIDA CALIENTE SOLUBLE DE GENERAL MILLS

Hace varios años General Mills desarrolló una mezcla en polvo para una bebida caliente llamada Takk (Takk es la palabra noruega para decir "gracias’). General Mills elaboró la bebida en tres sabores : carne picante, sabor a manzana y naranja, envasadas en frascos de quince onzas. La selección de estos sabores especificos se hizo con base a la intuición de un alto ejecutivo de General Mills. El personal de investigación y desarrollo de la empresa creó unos sabores muy naturales y bien condimentados para ser utilizados en Takk.

Cuál fue el motivo por el que General Mills decidió introducir Takk ? la razón principal fue que algunos ejecutivos de la empresa estimaron que a pesar de existir una amplia variedad de bebidas frías a disposición del consumidor, en realidad el consumo de bebidas calientes estaba limitado a sólo tres tipos : café, té y chocolate caliente. Los ejecutivos de General Mills pensaron que al estar tan limitada la posibilidad de escoger sería bien recibida una nueva bebida caliente. Se introdujo el Takk en cinco áreas geográficas importantes pero fue un fracaso.

PREGUNTAS DE ESTUDIO

1. Cuáles son algunos posibles motivos del fracaso de Takk ?

2. Al introducir este producto, puso en práctica General Mills el concepto de Marketing ? Fundamente su respuesta.

3. Qué recomendaciones se podrían hacer a General Mills en relación con el desarrollo e introducción de Takk ?


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