El primer avance sobre el plan de diagnostico integral debió contener una definición muy descriptiva de la empresa en estudio, explicando ahí el tipo de empresa, su razón social, productos y/o servicios, su(s) mercado(s) objetivo(s), estructura organizacional y áreas de gestión. Ahora Bien la segunda parte deberá mostrar la problemática detectada en las diferentes áreas de gestión en términos de lo que podrían ser políticas, estrategias, procedimientos, recursos, tecnología etc... y analizar a partir de una relación causa efecto el impacto de cada situación de conflicto sobre una optima gestión esperada en cada área en estudio. A tal efecto se podrán ayudar para el establecimiento de ese diagnostico de las herramientas ofrecidas en los tres documentos puestos a su disposición al inicio del curso y utilizar otras mas tradicionales como diagrama de Pareto, diagrama espina de pescado, diagrama causa efecto etc... A partir de ahí y detectado previamente los problemas, sus causas, sus efectos deberán plantear ustedes las alternativas de solución para cada caso, alternativas debidamente justificadas.